Lo storico negozio Laura Epifani, fondato a Como negli anni ’80, ha da qualche anno aperto le sue luminose vetrine a Cernobbio, vicino alla riva del Lago, e attrae l’attenzione di qualsiasi donna amante degli accessori di lusso.
Offre perlopiù una vasta gamma di calzature femminili multimarca di fascia alta, insiema a una attenta selezione di borse, come Zanellato, Orciani e Jimmy Choo.
Alla fedele clientela “in maggioranza italiana” – come ci racconta la proprietaria Laura Pezzi – si aggiungono i turisti stranieri durante la stagione più calda: per la maggior parte americani e inglesi, che vivono il Lago di Como come luogo di piacevole relax, anche per brevi periodi.
“Le clienti che approdano sul lago, magari la prima volta per motivi di lavoro o vacanza, vengono da noi anche solo per curiosare, ma ogni volta che tornano… ripassano in negozio, il che ci fa molto piacere. Inoltre, grazie alla vicinanza con il confine, parte della clientela è svizzera, ed è molto fidelizzata visto che beneficia del rimborso dell’IVA”.
Difficile per Laura scegliere il brand di maggior successo: “Vendono tutti molto bene. Non ce n’è uno che distacchi gli altri, perché ogni azienda/marchio ha la sua clientela… Casadei, Miu Miu, Prada, Zanotti ci permettono di arrivare a fine stagione con pochissima rimanenza”.
La scelta dei prodotti avviene molto istintivamente – continua Laura: “Non mi prefiggo mai, prima di vedere un campionario, quello che devo comprare. Io acquisto solamente ciò che mi piace e che penso possa piacere alle clienti”.
La strategia di vendita, al contrario, è molto chiara, infatti “la cliente deve vedere il prodotto in vetrina, innamorarsi e comprarlo”, per questo motivo “le vetrine vengono rinnovate spesso, in modo che le clienti possano trovare sempre un pezzo nuovo”.
La novità più interessante per la stagione estiva è “Sergio Rossi con la sua linea SR1, quella con le placche metalliche. Piace tanto e l’abbiamo già venduta molto bene la scorsa stagione”.