L’innovazione è stata ancora una volta protagonista di Expo Riva Schuh & Gardabags con l’Innovation Village Retail, lo spazio dedicato a start up e giovani imprese innovative, che ha visto nella Start-up Competition il momento di sua massima espressione.
Nell’edizione di giugno 2023, la giuria composta da esperti e professionisti di primarie aziende del settore moda ha eletto Cents come start-up vincitrice, ritenendo di particolare interesse e contenuto innovativo la sua proposta di marketing etico per eCommerce. Cents è, infatti, una soluzione plug-and-play che consente agli eCommerce di offrire ai loro clienti la possibilità di aggiungere una donazione al progetto benefico che più sta loro a cuore, creando così un modo etico di fare impresa. La piattaforma permette così alle aziende del settore moda di far crescere il proprio e-Commerce e al contempo comunicare l’impatto positivo della propria attività di vendita online senza alcuno sforzo.
“L’obiettivo di Cents – afferma Alessio Mazzalupi, Co-founder insieme a Riccardo Valobra di Cents – è quello di creare un impatto positivo collegato ad ogni transazione di commercio online e di aiutare al contempo i marchi a comunicare questo impegno su tutto il funnel. Si tratta di un concetto all’apparenza molto semplice, ma molto difficile da realizzare per i brand e gli esercenti. Noi li aiutiamo a farlo”. Autenticità, coerenza e credibilità sono, infatti, fattori fondamentali per sviluppare un brand e differenziare il suo e-commerce da quello dei concorrenti.
Inoltre, nella pagina del carrello, il cliente è coinvolto nella decisione relativa alla causa da supportare con la propria donazione. Facendo ciò, i tassi di completamento dell’ordine in carrello ed il LTV dei cliente aumentano, poiché quest’ultimi sono più coinvolti nel processo di acquisto e si sentono più allineati ai valori dell’azienda. Infine, i clienti vengono ingaggiati post-vendita con degli aggiornamenti personalizzati riguardo l’impatto che è stato raggiunto grazie al lavoro degli Enti Non Profit.
“Si tratta di un’opportunità molto importante per negozi e marchi, perché questi possono mostrare i loro valori attraverso l’intero funnel di vendita e coinvolgere i loro clienti in più punti della catena del valore. Credo che i clienti vogliano che i loro marchi preferiti abbiano un impatto positivo sul pianeta e sulla società. E penso che tra 10 anni i marchi e i negozi dovranno dimostrarsi sostenibili in ogni aspetto della catena del valore. Cents può aiutarli a realizzare e velocizzare questo processo”.
