Per il settore retail, compreso quello della moda e del lusso, gli ultimi sono stati anni molto impegnativi, caratterizzati da una forte incertezza economica e da moltissimi cambiamenti. Ora, però, è arrivato il momento di guardare avanti, abbracciando con fiducia il futuro.

Alcune linee guida importanti su come affrontare al meglio il prossimo futuro arrivano dalla ricerca “CUBE: Fashion Takes Shape” presentata da Vogue Business e Google, che individua i quattro trend di consumo che caratterizzeranno la crescita del settore nei prossimi cinque anni.

Comunicare la personalità del brand

Da quanto emerso dalla ricerca, già oggi l’82% dei consumatori afferma di sentire il bisogno di esprimersi anche attraverso la moda e il lusso. Tendenza, questa, che richiede ai brand una maggior empatia, per ascoltare i bisogni degli acquirenti e riuscire a soddisfarli. Per stabilire connessioni solide, sarà necessario instaurare con le persone rapporti che vadano oltre l’estetica, basati su una profonda condivisione di etica e valori. Sarà fondamentale, per i brand, delineare una personalità riconoscibile, autentica e credibile.

Rispondere agli “ultramatum”

Con “ultramatum” si intende l’ultima chiamata all’azione per salvare il pianeta, che proviene direttamente dai consumatori verso i brand. Questa tendenza vede i consumatori sempre più attenti nell’effettuare acquisti sostenibili, nei confronti dell’ambiente ma anche degli animali, della società e delle persone. Lo confermano i dati del Vogue Business Index Spring, che attestano che il 76% dei consumatori italiani cerca informazioni sulla responsabilità sociale dei marchi che acquistano. I brand del fashion dovranno quindi essere in grado di inserirsi in questo dibattito internazionale con azioni concrete, per dimostrare il loro impegno verso la cura del pianeta.

Rafforzare le connessioni tra più canali

Il 73% dei consumatori si definisce indifferente quando si tratta di scegliere su quali canali acquistare. Questo significa che in un mondo iper-connesso i confini tra fisico e online si fanno sempre più sottili e che, con il passare del tempo, le persone non percepiranno più differenze tra un mezzo e l’altro. Sempre più immersi in uno spazio ibrido tra reale e virtuale, i consumatori abbandoneranno i percorsi d’acquisto lineari per fare shopping in maniera fluida, sul canale che meglio soddisfa la comodità e la disponibilità di quel momento.

Abbracciare lo straordinario

Il 73% di chi acquista lusso considera tra i fattori decisivi per l’acquisto il fatto che i brand siano innovativi e sperimentino tecnologie fuori dall’ordinario. Un dato che fa riflettere e che mette in evidenza un altro aspetto che i brand di moda e del lusso non dovranno assolutamente trascurare nelle loro strategie future, ovvero la capacità di abbracciare un nuovo modo di comunicare, fuori dall’ordinario, in grado di stupire i consumatori. Sarà importante stabilire delle relazioni più autentiche con le comunità locali e i creator, per meglio andare incontro alle loro esigenze ma anche per scoprire nuove opportunità per innovare. Saranno loro, infatti, i veri anticipatori delle tendenze.