La gravità del cambiamento climatico è un argomento che resta in vetta agli interessi nei più disparati settori e la sostenibilità continua a essere uno dei punti su cui maggiormente si lavora per migliorare i prodotti. La piattaforma e-Commerce di Alibaba Group si mette in prima linea. Dichiara delle novità in merito come la riduzione delle emissioni di carbonio di 1,5 gigatonnellate entro il 2035, e la collaborazione con società di logistica che si impegnano a consegnare pacchi in imballaggi ecologici e a promuovere il riciclaggio delle scatole.
Il riciclaggio viene favorito anche dal fiorire dei mercati digitali dell’usato in Cina, come la piattaforma Idle Fish di Alibaba che permette la compravendita di oggetti di seconda mano e vintage, attività nota anche come re-commerce. La necessità riscontrata da chi vende è quelle di ottimizzare lo spazio, ma anche dare una seconda vita ad oggetti e indumenti che non vengono più utilizzati, promuovendo uno stile di vita più sostenibile.
Ad apprezzare questa modalità di acquisto, e non solo, i consumatori della Generazione Z che costituisce solo il 15% della popolazione cinese ma realizza oltre il 25% degli acquisti online legati ai nuovi marchi. La Generazione Z, conosciuta anche come Post-Millennial, diventa addirittura trendsetter, cioè detta quelle che saranno le tendenze di spicco. Tra i prodotti più acquistati da questi giovani consumatori: subculture nel fashion, cosmetici, profumi gender-neutral e cibo sano.
La forza e l’innovazione del mercato cinese hanno accelerato l’ingresso di molti brand di lusso, come Cartier e Tod’s, nella vita della classe media del Paese che rappresenta la seconda economia più grande al mondo, traendo vantaggio proprio dall’e-Commerce e dalle esperienze multicanale. Dal 2017, Tod’s è presente con alcuni dei suoi marchi sulla piattaforma online di Alibaba, Tmall Luxury Pavilion. Usufruendo del servizio di Livestreaming ha reso possibile ai consumatori la consultazione delle liste dei propri prodotti di lusso sulle piattaforme di Alibaba durante eventi come il Global Shopping Festival.
Proprio il Livestreaming ha permesso, in parte, il superamento delle restrizioni ai viaggi internazionali offrendo l’opportunità di un turismo digitale. Molte le istituzioni culturali di tutto il mondo che si sono servite delle dirette video per offrire tour virtuali, come il British Museum di Londra, in collaborazione con Fliggy. In Italia hanno aderito il Colosseo, la Galleria Borghese e Il Ballo del Doge.
Un’altra tendenza dell’e-Commerce in Cina sono i robot a guida autonoma che costituiscono una soluzione per rispondere alle crescenti richieste di spedizione legate agli acquisti online. I robot possono superare le difficoltà spesso causate dalle consegne a domicilio. I corrieri locali non dovranno più portare il pacco direttamente all’acquirente, ma lo potranno affidare ad un robot, soluzione veloce e relativamente poco costosa.
La tecnologia, in continuo miglioramento, è ancora una volta l’arma vincente per rispondere prontamente alle esigenze di produttori, commercianti e compratori, facendosi portavoce non solo di innovazione, ma anche di sostenibilità e inclusione.
